SocialTales

Auf Social Media und dem Fasspulver unserer Zeit können sich Ereignisse in kürzester Zeit zu einem Shitstorm entwickeln - und Marken sind statt ihrer freundlichen Community plötzlich mit einer Welle an negativen Kommentaren und Nachrichten konfrontiert. Unternehmen müssen jederzeit vorbereitet sein, um potenzielle Krisen frühzeitig zu erkennen und souverän zu reagieren. In ihrem Vortrag beleuchtet Sarah den richtigen Umgang mit Shitstorms: Von stetigem Monitoring über Krisenfahrpläne mit Eskalationsprotokollen bis hin zu Antwortvorlagen für den Ernstfall. Sie teilt außerdem: Strategien wie Unternehmen aus einem Shitstorm einen Candy Storm machen können.