Reifendirekt.de

„Wie spreche ich mit einer KI? Tipps aus der Praxis“ zeigt, wie Kundinnen und Kunden zielführend mit automatisiertem Kundendienst per Sprache oder Chat kommunizieren. Der Vortrag vermittelt, wie man Anliegen klar einleitet, relevanten Kontext sinnvoll platziert und den Dialog strukturiert hält. Behandelt werden, mit Beispielen aus der Praxis: der effiziente Umgang mit Rückfragen, das Korrigieren von Missverständnissen, das Einfordern von Bestätigungen und Zusammenfassungen sowie die Eskalation zu menschlichen Mitarbeitenden. Ergänzend gibt es kompakte Hinweise zu Datenschutz, Barrierefreiheit und einer klaren Ausdrucksweise. Ziel ist es, zu lernen Reibungsverluste beim Sprechen mit einer KI zu reduzieren, die Qualität der Antworten zu verbessern und die Self‑Service‑Erfahrung über verschiedene Branchen und Touchpoints messbar zu steigern. Ideal als praxisnaher, zugleich allgemein verständlicher Impuls.